Sie finden rechts oben www.gmund.com ein Personenicon, dort können Sie ihr Kundenkonto anlegen. Oder sie klicken direkt auf den folgenden Link:
https://www.gmund.com/shop/de_int/customer/account/login/
Nach dem Kauf im Onlineshop haben Sie zusätzlich auch die Möglichkeiten ein Kundenkonto zu erstellen.
Ihr Passwort können Sie unter dem Punkt „Kontaktangaben“ in Ihrem Kundenkonto ändern, oder direkt auf der Übersichtsseite des Kontos.
Sollten Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, können Sie beim Login ein neues erstellen. Klicken Sie hierfür bitte auf den Punkt: „Passwort vergessen“.
Ihre Emailadresse können Sie unter Kontaktangaben in Ihrem Kundenkonto ändern.
Ihre Adressdaten können Sie zum einen direkt auf der Übersichtseite Ihres Kundenkontos ändern oder zum anderen unter dem Punkt „Adresse“. Dort besteht auch die Möglichkeiten mehrere Adressen zu hinterlegen, wenn Rechnungs- und Lieferadresse sich unterscheiden. Dies ist aber zusätzlich auch im Bestellprozess möglich.
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Bitte kontaktieren Sie: info@gmund.com
Sie können auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Jedoch würden wir Ihnen empfehlen ein Kundenkonto anzulegen, da es Ihnen viele Vorteile bringt, wie z.B. schnellerer Bestellvorgang, Speichern von mehreren Adressen, Bestellhistorie und vieles mehr.
Um die Rechnung gemäß der Umsatzsteuerregel ausstellen zu können, benötigen wir die Ust.-Id.Nr./Vat unserer Geschäftskunden.
Dies gilt ausschließlich für unsere Geschäfts- und nicht für Privatkunden.
Scrollen Sie zum Ende der Website. Im schwarzen Feld finden Sie die Anmeldung zum Newsletter.
Sie möchten keinen Gmund Newsletter mehr erhalten, dann finden Sie die Möglichkeit zur Abmeldung am Ende des letzten Newsletters. Oder Sie schreiben eine Email an: newsletter@gmund.com
Sie können den Status der Bestellung über Ihr Kundenkonto einsehen. Hierzu klicken Sie bitte auf den Punkt „Bestellung“. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung. z.B. Bestellstatus, Auftragsnummer etc. Zusätzlich erhalten Sie Emails zum aktuellen Stand.
Eine Änderung einer Bestellung ist nicht möglich.
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren, dann wenden Sie ich bitte an Gmund Papier unter: info@gmund.com
Sie können die Sprache oben rechts auf der Website ändern. Die Funktion befindet sich links neben der Lupe. Achtung es ändert sich zeitgleich das Bestellland.
Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Land: Deutschland / Sprache: deutsch
Land: Österreich / Sprache: deutsch
Worldwide / Sprache: deutsch
Worldwide / Sprache: englisch
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird Ihnen folgende Information auf dem „In den Warenkorb“ Button angezeigt: Rufen Sie uns an! +49 8022 750018
Sie können jede getätigte Bestellung erneut bestellen, dafür gehen sie in Ihrem Kundenkonto zum Punkt: „Bestellungen“ und dort finden Sie jede von Ihnen getätigte Bestellung. Zur Nachbestellung klicken Sie auf den Button „Nachbestellung“.
Sie können Ihren Gutschein während des Bezahlvorgangs eingeben oder bei der Übersicht zum Warenkorb. Dort ist folgendes Feld hinterlegt: Gutschein-Code. Nach der Eingabe des Codes bitte den Pfeil im Feld klicken.
Sie können für die Rechnung eine weitere Emailadresse hinterlegen. Diese Option erscheint bei dem Schritt „Überprüfung und Bezahlung fortsetzen“. Sie bekommen dann folgendes angezeigt: Wohin soll die E-Mail mit der Rechnung geschickt werden? Im Feld unterhalb, können Sie dann die entsprechende Emailadresse eintragen.
Die Möglichkeit die Rechnung zu Ihrer Bestellung auszudrucken, finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt „Bestellung“. Klicken Sie auf „Details zur Bestellung“ und dann erscheint das Feld: „Rechnung drucken“ rechts oben. Dies ist aber erst möglich, wenn der Lieferschein erstellt wurde und somit die Bestellung vollständig ist.
Gmund Papier versendet in folgende Länder:
Unsere Versanddienstleister sind: Briefost/DHL/UPS
Eine Lieferung ab ca. 100 kg erfolgt per Spedition auf Paletten.
UPS und Speditionen stellen am Samstag nicht zu.
Die im Warenkorb genannten Lieferzeiten gelten für einen Bestelleingang und Zahlungseingang werktags vor 08:00 Uhr.
Für Bestellungen am Wochenende und gesetzlichen Feiertagen (Bayern) gilt der Bestelleingang ab dem nächsten Werktag.
Sie werden via Email über den Stand Ihrer Bestellung informiert. Zusätzlich können Sie es in Ihrem Kundenkonto einsehen unter dem Punkt: Bestellung. In Ihrem Auftrag finden Sie die Trackingnummer direkt unter der Auftragsnummer oben links.
Falls Sie mehrere Trackingnummern erhalten, liegt es daran, dass die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden musste.
Allgemeiner Hinweis:
Briefpost: kein Tracking
DHL: Trackingnummer
UPS: Trackingnummer
Für Muster, A4 und Papeterieprodukte werden die Versandkosten nach Gewichte berechnet. In den Auflagenpaketen sind Versandkosten inklusive.
Wir bieten nur den Standardversand an. Express und Versand an eine Packstation sind nicht möglich.
Bezahlen mit PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart „PayPal“ auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Sie sind schon PayPal-Kunde? Dann können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neuer Kunde bei PayPal sind, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Bezahlen mit Kreditkarte
Gmund Papier akzeptiert Kreditkarten von Visa und Mastercard. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt jeweils bei der Bestellung der Ware. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kreditkarten Konto gutgeschrieben.
Muster-Papiere und Muster-Briefumschläge
A4 Boxen in Auflagenmenge
Briefumschläge in Auflagenmenge
Großbogen in Auflagenmenge
Musterbücher
Papeterie-Produkte
Die Funktion finden Sie neben dem Warenkorbbutton im Produkt.
Klicken Sie auf das Herz und das Produkt ist auf Ihrer Wunschliste im Kundenkonto hinterlegt. Diese Funktion könne Sie nur mit einem Kundenkonto nutzen. Dieses legen Sie sich hier an: https://www.gmund.com/shop/de_int/customer/account/login/
Neben unseren Kollektionen fertigen wir Papiere nach Ihren Wünschen an. Wählen Sie je nach Ihrem individuellen Papierbedarf aus einer unserer zwei Sonderanfertigungsoptionen. Wir begleiten Sie von der Idee bis zur Umsetzung!
https://www.gmund.com/de_int/sonderanfertigungen/
Gmund handelt umweltbewusst:
Energie – selbstgemacht
Bis zu 75 % unserer elektrischen Energie stammen aus eigenen regenerativen Quellen wie Wasserkraft, Sonnenenergie und Kraft-Wärme-Kopplung. Zugekauft wird nur Energie mit Ökostromzertifikat.
Wasser – sparsam
Der Frischwasserverbrauch wird stetig reduziert. Dank einer weltweit einzigartigen Ozonreinigungsanlage wird das Wasser chemikalienfrei aufbereitet und bis zu acht Mal wiederverwendet, bevor es in die Kläranlage gelangt.
Rohstoffe – nachhaltig
Gmund Papier wird aus Pflanzenfasern hergestellt, einem nachwachsenden Rohstoff, der bis zu sieben Mal recycelt werden kann und so Rohstoff für neues Papier schafft. Darüber hinaus forschen wir erfolgreich an alternativen Fasern für die Papierherstellung.
Recycling – konsequent
Durch konsequentes Pre-Consumer-Recycling unserer farbsortierten Produktionsabfälle wird aus Abfall in einem rein physikalischen Prozess ein wertvoller Rohstoff, der hier vor Ort wieder eingesetzt werden kann.
Erfahren Sie hier mehr zum Thema Gmund und Nachhaltigkeit: https://www.gmund.com/de_int/nachhaltigkeit/
Die Druckinformationen sind beim jeweiligen Produkt im Shop hinterlegt.
Bei Druck und Verarbeitung sind die Empfehlungen der Hersteller von Maschinen, Druckfarben, Klebstoffen, Kaschier- und Prägefolien etc. zu beachten. Für Schäden, die durch fehlerhafte Anwendungen entstehen, kann Gmund keine Haftung übernehmen.
Die Rollenbreite ist die Grundlage für alle Papierformate. Gmund produziert standardmäßig Rollen mit einer Breite von 70 cm, bei weißen Papieren häufig zusätzlich Rollen mit 100 cm. Von diesen Rollen werden die Papierbögen geschnitten.
Aus 70er Rollen entsteht das Format 70 x 100 cm Schmalbahn (SB), aus 100er Rollen das Format 100 x 70 cm Breitbahn (BB).
Schmalbahn (SB) und Breitbahn (BB) beschreiben die Laufrichtung des Papiers. Es ist die Richtung, in die sich die Papierfasern während des Herstellungsprozesses ausrichten. Bei Schmalbahn sind sie zur langen Seite des Papierbogens ausgerichtet bei Breitbahn zur kurzen Seite. Die Laufrichtung hat erhebliche Auswirkungen auf die Eigenschaften und das Verhalten des Papiers. Mit der Laufrichtung ist das Papier weicher und flexibler, es lässt sich besser falten und verarbeiten. Gegen die Laufrichtung sind die Fasern starrer und neigen leichter dazu zu brechen.
Als Papiergewicht bezeichnet man in der Papierindustrie die Dicke von Papier, angegeben in Gramm pro Quadratmeter.
Einen Überblick aller Gmund Papier Kollektionen finden Sie unter folgendem Link: https://www.gmund.com/shop/de_int/kollektionen.html
Bevorstehende Veranstaltungen von Gmund Papier finden Sie hier:
https://www.gmund.com/de_int/events/
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